¿Qué es Maite.ai?
Maite.ai es un copiloto de inteligencia artificial diseñado para asistir a profesionales jurídicos en la redacción, análisis y mejora de documentos legales. Su objetivo es liberar a los profesionales de tareas monótonas y repetitivas, permitiéndoles centrarse en el trabajo de mayor valor estratégico.
¿A qué profesionales está dirigido Maite.ai?
Maite.ai está diseñado para todo tipo de profesionales del ámbito jurídico (abogados, paralegales, gestorías, asesorías, administraciones públicas, etc.), pero cada plan se ajusta a una necesidad diferente:
- Plan Plus: Es ideal para profesionales autónomos o despachos unipersonales que buscan potenciar su productividad individual.
- Plan Teams: Es la solución para despachos pequeños, a partir de dos usuarios. Ofrece un copiloto privado para cada miembro del equipo dentro de una única suscripción, facilitando la gestión centralizada sin renunciar a la privacidad de cada profesional. Además ofrece un escalado de usuarios hasta 5.
- Plan A Medida: Está pensado para equipos, desde despachos medianos hasta grandes firmas, departamentos legales de empresas y administraciones públicas, donde la colaboración y el conocimiento compartido son clave.
¿Con qué tipos de documentos puede trabajar Maite.ai?
Maite.ai puede elaborar, analizar y mejorar una amplia variedad de documentos legales como contratos, demandas, recursos, informes jurídicos, estatutos y comunicaciones, entre otros.
En cuanto a los formatos de archivo que puedes subir para su análisis, Maite.ai es compatible con los más habituales:
- Documentos de Word (.docx).
- Archivos PDF, incluyendo documentos escaneados.
- Archivos de texto plano (.txt).
- Imágenes que contengan texto (.png, .jpeg, .jpg y .webp).
Además, gracias a su tecnología de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) integrada, Maite.ai puede extraer y analizar el texto directamente de imágenes o archivos PDF escaneados, sin que necesites una herramienta externa para convertirlos previamente.
El tamaño máximo por documento está en los 50MB y se pueden subir múltiples documentos a un mismo chat.
¿Puede Maite.ai crear formularios o plantillas personalizadas?
Sí, Maite.ai puede ayudarte a redactar documentos legales y plantillas personalizadas según el caso que le describas y descargarlas el PDF o Word.
¿De qué se compone la Base de Conocimiento General de Maite?
La Base de Conocimiento General, disponible en ambos planes, es el motor de conocimiento de Maite.ai. Se nutre exclusivamente de fuentes jurídicas seguras y actualizadas, incluyendo:
- Toda la legislación española publicada en el BOE, con actualizaciones diarias.
- Más de 2 millones de sentencias de todos los órganos y jurisdicciones de España.
- Consultas vinculantes a la Dirección General de Tributos (DGT), TAE y TAC.
- AEPD, CNMC, DGSJFP, ITSS
¿Qué es la Biblioteca o Base de Conocimiento del Cliente?
La "Base de Conocimiento del Cliente" o Biblioteca es una característica exclusiva y fundamental de los planes Teams y A Medida. Permite que subas los documentos, plantillas, jurisprudencia interna y guías de estilo de tu despacho a un entorno privado. De esta forma, Maite.ai aprende de vuestro conocimiento y lo aplica en sus respuestas y en la redacción de documentos, convirtiéndose en un asistente totalmente personalizado para tu organización.
¿Cómo funciona el periodo de prueba?
Ofrecemos dos modalidades para probar Maite.ai, adaptadas a cada perfil:
- Plan Plus y Plan Teams (Prueba individual): Al registrarte de forma gratuita, tienes un acceso de prueba con 20 interacciones para que puedas valorar el potencial de la herramienta antes de contratar.
- Plan A Medida (Piloto de equipo): Ofrecemos una fase piloto gratuita de 7 días para que todo el equipo pueda probar la herramienta sin limitaciones en un entorno real de trabajo, acompañado por nuestro equipo.
¿Qué diferencia hay entre el plan mensual y el anual?
La diferencia es la flexibilidad frente al ahorro:
- Plan Mensual: Pagas mes a mes y no tienes permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
- Plan Anual: Realizas un único pago por adelantado para todo el año y obtienes un 20% de descuento directo.
Tú decides qué opción se adapta mejor a tu momento. Para gestionar tu plan, datos de pago o facturas, accede directamente en tu cuenta en la parte inferior izquierda dentro de la APP de Maite.ai
¿Qué es la formación en Legal Prompting?
Es un curso de formación especializado y exclusivo para los clientes del Plan A Medida. En él, enseñamos a tu equipo las mejores técnicas para redactar "prompts" (instrucciones) efectivos y precisos, asegurando que saquen el máximo partido a la inteligencia artificial desde el primer día.
¿Qué son los informes de uso?
Son informes detallados sobre la utilización de la plataforma, una característica disponible únicamente en el Plan A Medida. Permiten a los responsables del despacho analizar métricas de uso, ver qué profesionales utilizan más la herramienta y entender el retorno de la inversión, facilitando la gestión y la adopción de la tecnología en el equipo.
¿Qué significa que Maite.ai es multidispositivo?
Que Maite.ai sea multidispositivo significa que puedes acceder a tu cuenta y a tu copiloto legal desde cualquiera de tus aparatos: el ordenador del despacho, tu portátil en casa, tu tablet o tu móvil. Tu sesión está vinculada a ti, no a un único dispositivo, dándote total flexibilidad para trabajar desde donde lo necesites.
¿Puedo compartir mi cuenta de Maite Plus con un compañero?
No. El acceso multidispositivo está pensado para darte flexibilidad a ti como usuario individual, pero no para compartir una misma cuenta entre varias personas. Cada cuenta de Maite.ai es personal e intransferible y está asociada a un único correo electrónico.
Compartir el acceso a un mismo copiloto entre dos o más usuarios atenta directamente contra nuestros términos y condiciones de servicio. Si necesitáis que varias personas del equipo usen la herramienta, la solución recomendada es el Plan Teams. Este plan está diseñado para que cada profesional tenga su propio copiloto personal y privado, pero todo gestionado bajo una única suscripción para el despacho.
Para equipos más grandes o con necesidades de personalización, ofrecemos el Plan A Medida.
¿Necesito firmar un contrato? ¿Dónde está el documento?
No es necesario firmar un documento tradicional.
En Maite.ai utilizamos el modelo estándar de Clickwrap Agreement. Esto significa que el contrato se formaliza automáticamente al aceptar nuestros Términos y Condiciones durante el proceso de alta y pago. Este método tiene plena validez legal y garantiza total transparencia: nuestras condiciones de contratación son públicas, accesibles en la web y estandarizadas para todos los clientes, asegurando un trato igualitario y una activación inmediata del servicio.
¿Cómo funcionan los periodos de pago y los descuentos?
Los términos de pago se adaptan a la naturaleza de cada plan:
- Plan Plus: Se paga mensualmente, pero ofrecemos un 20% de descuento si se opta por un único pago anual. Se contrata a través de la propia web.
- Plan Teams: Se paga mensualmente, pero ofrecemos un 20% de descuento si se opta por un único pago anual. Se contrata a través de la propia web.
- Plan A Medida: La facturación es flexible (mensual o anual) y se acuerda dentro de la propuesta personalizada para el despacho, adaptándose a sus ciclos de facturación. Además, aceptamos pago por tarjeta o por domiciliación bancaria (adeudo SEPA). Para este caso hay que solicitar una demo
¿Cómo funcionan los cupones o códigos de descuento?
Para canjear un cupón, solo tienes que introducir el código en la pantalla final de pago, en la casilla "Añadir cupón", y pulsar en aplicar antes de confirmar la compra.
Ten en cuenta que nuestros cupones están diseñados para planes Anuales (Plus y Teams) y se aplican durante el primer año de facturación y se reinicia el ciclo, no funcionan co carácter retroactivo.
Recuerda que las promociones suelen estar limitadas por tiempo o cantidad de usos, se calculan sobre el precio estándar y no son acumulables: solo podrás usar un código por compra (el que tú elijas), por lo que no se pueden sumar varios descuentos en un mismo pedido.
¿Se garantiza la privacidad y seguridad de mis datos?
Sí, la seguridad es una prioridad máxima en ambos planes. No utilizamos los datos de nuestros clientes para entrenar modelos de IA públicos. Toda la información está cifrada (AES 256-bit) tanto en reposo como en tránsito, y cumplimos con normativas como SOC 2 y GDPR para garantizar la máxima confidencialidad.
¿Qué es la disponibilidad SLA?
El SLA (Service Level Agreement o Acuerdo de Nivel de Servicio) es nuestro compromiso sobre el tiempo que la plataforma estará operativa y disponible. Todos nuestros planes tienen una alta disponibilidad, pero la diferenciamos para priorizar las necesidades de cada cliente:
- Plan Plus y Plan Teams: Cuentan con una disponibilidad Avanzada.
- Plan A Medida: Ofrece una disponibilidad Premium, lo que implica un mayor compromiso de tiempo de actividad y una respuesta prioritaria ante cualquier incidencia que pudiera afectar al servicio.
¿Qué es y para qué sirve el acceso vía API?
El acceso vía API, una característica exclusiva del Plan A Medida, es una conexión directa a la tecnología de Maite.ai. Esto permite que tu organización integre nuestras capacidades de inteligencia artificial en vuestros propios sistemas o flujos de trabajo, dándoos la libertad de usarla de la forma que consideréis más conveniente y adaptada a vuestros procesos internos.
¿Dónde puedo descargar mis facturas y gestionar mis pagos?
Puedes acceder a tu historial de facturas, descargar recibos y actualizar tu método de pago (tarjeta o SEPA) en cualquier momento a través de nuestro Portal de Facturación. Tienes dos formas de entrar:
Desde la plataforma: Dentro de Maite.ai, dirígete a la esquina inferior izquierda, haz clic en tu perfil y selecciona Configuración. Allí encontrarás el acceso directo a tus datos de facturación.
Acceso directo (Portal Stripe): Puedes entrar directamente a través del siguiente enlace, introduciendo el mismo correo electrónico con el que te registraste en Maite:
Acceder al Portal de Facturación
1 usuario 
Usuarios ilimitados 
