Última Actualización: 15-Marzo-2026
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web almacena en el navegador del usuario. Las cookies facilitan el uso y la navegación por una página web y son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos.
Por ejemplo, se utilizan para gestionar la sesión del usuario (reduciendo el número de veces que tiene que incluir su contraseña), mejorar los servicios ofrecidos, o para adecuar los contenidos de una página web a sus preferencias. Las cookies pueden ser propias, instaladas por nuestro propio dominio, o de terceros, procedentes de otros sitios web.
2. Tipos de Cookies según el Entorno
Para mayor claridad, distinguimos entre las cookies utilizadas en nuestro sitio web público y las empleadas en la plataforma de servicios para clientes:
Sitio Web Público (www.maite.ai): Es la página informativa de acceso general. En este entorno se pueden utilizar cookies técnicas, de análisis y de marketing, siempre sujeto a su consentimiento.
Plataforma de Clientes (app.maite.ai o subdominios): Es el área privada de acceso exclusivo para clientes registrados donde se presta el servicio. En este entorno se utilizan principalmente cookies técnicas, estrictamente necesarias para garantizar la seguridad, la gestión de la sesión y el correcto funcionamiento de la plataforma.
3. Consentimiento y Configuración de Cookies
Al acceder por primera vez a nuestro Sitio Web Público, se le mostrará un banner informativo donde podrá:
- Aceptar todas: Aceptar la instalación de todas las cookies.
- Rechazar todas: Rechazar la instalación de todas las cookies no esenciales.
- Configurar: Acceder a un panel de configuración donde podrá seleccionar de forma granular qué tipo de cookies no esenciales (analíticas, de marketing) desea permitir.
Las cookies estrictamente necesarias (técnicas) no requieren su consentimiento, ya que son indispensables para el funcionamiento del sitio y se instalarán por defecto en base a nuestro interés legítimo de ofrecerle el servicio.
Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración, al que podrá acceder mediante un enlace permanente en el pie de página del sitio web.
El bloqueo de determinadas cookies puede afectar parcial o totalmente a la experiencia de navegación en el sitio web.
4. Cómo deshabilitar las cookies en los principales navegadores
Adicionalmente, todos los navegadores permiten realizar cambios para desactivar la configuración de las cookies. A continuación, le proporcionamos enlaces a las guías de los navegadores más populares:
- Google Chrome: Eliminar, permitir y gestionar cookies en Chrome
- Mozilla Firefox: Borrar cookies y datos del sitio en Firefox
- Internet Explorer: Eliminar y administrar cookies
- Safari: Borrar el historial y las cookies de Safari en el iPhone, iPad o iPod touch
MAITE.AI no se hace responsable del contenido y veracidad de las políticas de privacidad de los componentes de terceros incluidos en esta página web.
5. Listado de Cookies Utilizadas
6. Transferencias Internacionales de Datos
El uso de cookies de terceros (como Google, PostHog, HubSpot o LinkedIn) puede implicar la transferencia de sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, como Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de mecanismos de garantía adecuados según el Capítulo V del RGPD, como la adhesión de dichos proveedores al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o la formalización de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea.
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7. Información Adicional y Ejercicio de Derechos
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, puede consultar nuestra Política de Privacidad o contactarnos a través del correo electrónico soporte@maite.ai.
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